Bestellstatus
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden versuchen, die Bestellung für Sie zu stornieren. Wenn Ihr Paket jedoch vom Lieferanten bedruckt wurde, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Sollten Sie dennoch auf der Stornierung bestehen, müssen Sie 30 % des Bestellwerts für den bedruckten Artikel als Stornierungsgebühr zahlen.
PS: Wenn der personalisierte Artikel in Bearbeitung ist, kann er nicht storniert werden.
Wurde meine Bestellung versandt?
Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf „Mein Konto / Bestellverlauf“, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Klicken Sie oben rechts auf unserer Site auf „Mein Konto/Bestellstatus“, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Nach dem Versand wird Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

Mein Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie oben auf der Website auf „Konto erstellen“, um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an.
Wie bearbeite ich meine Kontoinformationen?
Klicken Sie oben auf der Site auf „Anmelden“, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und Ihre Adressinformationen unter „Adressen anzeigen“ hinzuzufügen oder zu ändern.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicken Sie oben auf der Site auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie unter dem Anmeldefeld Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, um Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu helfen.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Nachdem Sie die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie oben auf dieser Website auf den Link „Warenkorb“, um Ihren Warenkorb anzuzeigen, und klicken Sie auf „ZUR KASSE“. Rechts auf der Kassenseite finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können.

Versand und Rückgabe
Bitte klicken Sie unten auf unserer Website auf „Versandbedingungen“ oder „Rückgabebedingungen“. Wir versenden weltweit!
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